Zákaznícky program GUMEX+

Zákaznícky program GUMEX+ prináša množstvo služieb, ktoré vám uľahčia každodennú spoluprácu s nami – od rýchlejších dodávok cez individuálnu podporu až po ekologické riešenia. V nasledujúcom prehľade zistíte, aké výhody sú dostupné v jednotlivých úrovniach členstva. Čím vyššia úroveň, tým viac služieb máte k dispozícii.

 

Služby a bonusy

BASIC

PRO

ELITE

Poznámka/vysvetlenie pre zákazníka

Online zákaznícka zóna GUMEX (dostupnosť tovaru, účet, objednávky, dopytové centrum, vlastné ceny)

✓

✓

✓

Máte prehľad o objednávkach, cenách aj dostupnosti tovaru kedykoľvek a odkiaľkoľvek.

Audit vo vnútri GUMEXU pred začatím spolupráce

✓

✓

✓

Máte istotu, že výroba a pridružené procesy zodpovedajú požadovaným štandardom.

Individuálne cenové ponuky podľa množstva

✓

✓

✓

Požiadajte o cenovú ponuku upravenú podľa množstva – čím viac dopytujete, tým lepšiu cenu môžete získať. To vám umožní optimalizovať náklady a plánovať výhodnejšie nákupy

Expresná výroba do 48 hodín

✓

✓

✓

Ak sa naozaj ponáhľate, vašu zákazku zaradíme do expresného režimu a vyexpedujeme ju do 48 hodín od obdržania záväznej objednávky. Služba je dostupná za príplatok, ktorý závisí od hodnoty objednávky.

Potvrdenie objednávky pre väčšiu prehľadnosť

✓

✓

✓

Po objednaní obdržíte potvrdenie, takže máte istotu, že všetko prebehlo správne

Štandardné zákaznícke štítky

✓

✓

✓

Štítky uľahčujú identifikáciu a urýchľujú príjem v sklade. Minimalizujú riziko zámeny alebo chýb pri manipulácii.

Reklamácie riešené s oddelením kvality

✓

✓

✓

Zákazník získava jasnú komunikáciu, rýchlejšie rozhodnutie a možnosť prednostného vybavenia menších reklamácií bez zbytočných prieťahov.

Doklady zasielané priamo na správne oddelenie

✓

✓

✓

Faktúry alebo dodacie listy dorazia priamo na správne oddelenia (účtovný, sklad a pod.) To urýchľuje spracovanie objednávok a znižuje chybovosť.

Možnosť rozdelenia dodávky na viac častí

✓

✓

✓

Prispôsobíme dodávku vašim potrebám – tovar môžete obdržať postupne, podľa toho, kedy ho potrebujete

Spracovanie alebo ekologická likvidácia odpadu z výrobkov

✓

✓

✓

Chránime životné prostredie – odpad z výroby likvidujeme ekologicky a zodpovedne.

Platba možná aj v € (platí pre GUMEX CZ)

✓

✓

✓

Pokiaľ obchodujete v eurách, môžete platiť pohodlne bez nutnosti prepočtu meny.

Vybraná skladová položka dostupná na pobočke

 

✓

✓

Nemusíte strážiť stav skladu – tovar, ktorý pravidelne odoberáte, bude automaticky dopĺňaný.

Osobné konzultácie s obchodným zástupcom priamo u vás

 

✓

✓

Náš špecialista vám priamo vo vašej prevádzke pomôže vybrať ten najvhodnejší produkt alebo zamerať miesto na montáž. Šetríme váš čas aj náklady.

Váš osobný špecialista predaja

 

✓

✓

Máte svojho stáleho obchodného špecialistu, ktorý vás pozná a dokáže rýchlo a efektívne pomôcť.

Osobný odber zadarmo aj pri objednávke do 50 €

 

✓

✓

Náklady s malými zákazkami sú enormné. Ušetríte na poplatkoch, ak si objednáte online.

Zákaznícke štítky prispôsobené na mieru

 

✓

✓

Zásielku s tovarom od nás jednoznačne identifikujete vďaka nášmu expedičnému štítku.

Garancia výhodnejšej ceny ako základnej

 

✓

 

Výhodnejšia cena oproti základnej šetrí vaše náklady a zvyšuje konkurencieschopnosť.

Záruka najlepšie ceny

 

 

✓

Nakupujete za najvýhodnejšiu možnú cenu v pomere k odoberanému množstvu.

Garancia pevnej ceny na dohodnuté obdobie

 

 

✓

Máte istotu stabilnej ceny po dohodnutú dobu, bez nečakaných zmien.

Možnosť rezervácie skladových zásob nad rámec bežnej ponuky

 

 

✓

Kritické položky máme pre vás skladom aj nad rámec štandardnej ponuky, takže sú ihneď k dispozícii.

Možnosť dohodnúť si individuálne podmienky dopravy

 

 

✓

Spoločne nastavíme dopravu tak, aby bola čo najvýhodnejšia a tovar ste mali vždy včas.

Dlhšia splatnosť faktúr

 

 

✓

Dlhšia splatnosť vám umožní lepšie plánovať cash flow.

Prednostné spracovanie vašich dopytov

 

 

✓

Vaše dopyty budú spracované rýchlejšie ako bežné požiadavky.

Elektronická výmena dát EDI

 

 

✓

Jednoduchšie a rýchlejšie spracovanie objednávok priamo medzi našimi ERP systémami.

Vstup na vybrané veľtrhy zadarmo

 

 

✓

Možnosť zúčastniť sa odborových veľtrhov s našou účasťou so vstupenkou od nás zadarmo.

Faktúry vo formáte ISDOC (ČR), SK, DE (ZUGFeRD, XRechnung)

 

 

✓

Fakturácia v elektronických formátoch uľahčí spracovanie dokladov vo vašom systéme.

Vrátenie celého balenia štandardného tovaru bez poplatku (až 20 % z ceny)

 

 

✓

Pokiaľ zistíte, že ste si objednali nadbytočné množstvo štandardnej skladovej položky, môžete celé balenia vrátiť bez poplatkov.

Pravidelná komunikácia a spätná väzba

 

 

✓

Pravidelne s vami komunikujeme a zaujíma nás váš názor, aby sme vám mohli ponúkať stále lepšie služby.

Bonus pri dosiahnutí určitej hodnoty objednávok ročne

 

 

✓

Za vyšší ročný odber vás odmeníme spätným bonusom ako poďakovanie za spoluprácu.

Odoberajte tovar a služby v určitom objeme za rok a získajte celý rad výhod: BASIC do 1,5 tisíc € / PRO od 1,5 do 6 tisíc € / ELITE v celkovej hodnote 6 tisíc € a viac.